Оплата, доставка и возврат

Мы принимаем онлайн-оплату на сайте и отправляем заказы по России через СДЭК и Почту России.

Оплата

Онлайн-оплата картой на сайте

Оплатить заказ можно банковской картой. После оплаты заказ сразу поступает в обработку.
Платёж проходит через защищённый платёжный сервис, данные карты не передаются нам.

Доставка

СДЭК

Доставка в пункт выдачи. Срок — обычно от 2 до 15 дней в зависимости от города.
Почта России

Доставка по адресу или в отделение. Срок — обычно от 3 до 20 дней.

Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от региона и выбранного способа.
После отправки мы передаём вам трек-номер, по которому можно отслеживать заказ.
Каждое украшение надёжно упаковываем: помещаем его в деревянную шкатулку, защищаем от повреждений и фиксируем внутри коробки.

Возврат и обмен

Если украшение не подошло по размеру, форме, цвету или другим характеристикам, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения.

Для возврата товар должен:

не иметь следов использования;
сохранить товарный вид;
иметь оригинальную упаковку, бирки и ярлыки;
иметь документ, подтверждающий покупку.

Если вы отказались от заказа до его получения, мы вернём полную стоимость товара.
Если вы обнаружили производственный дефект, свяжитесь с нами — мы рассмотрим ситуацию и предложим возврат, замену или ремонт за наш счёт.

Частые вопросы