Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом
Настоящая публичная оферта определяет условия продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин SOUL MASCOT – Душевный Талисман, размещённый в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://soulmascot.ru/.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Богдановой Ирины Сергеевны, физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 312824937086 (далее — «Продавец»), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Оферта адресована физическим лицам, имеющим намерение приобрести товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — «Покупатель»).
1.3. Оформление Покупателем заказа на сайте означает ознакомление Покупателя с настоящей Офертой и её принятие.
1.4. Договор розничной купли-продажи заключается между Продавцом и Покупателем дистанционным способом посредством оформления заказа на сайте.
1.5. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Продавца в свободном доступе.
1.6. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не установлен самой новой редакцией.
1.7. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, а также иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Сайт — интернет-сайт SOUL MASCOT – Душевный Талисман, размещённый по адресу: https://soulmascot.ru/.
2.2. Продавец — Богданова Ирина Сергеевна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
2.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар у Продавца для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.4. Товар — украшения, представленные на Сайте, включая, но не ограничиваясь: браслеты, колье, кулоны, серьги, чётки, брелоки, обвесы, парные украшения, украшения по знакам зодиака и иные изделия, представленные в каталоге Сайта.
2.5. Заказ — оформленный Покупателем посредством Сайта запрос на приобретение выбранных Товаров.
2.6. Договор — договор розничной купли-продажи Товара, заключённый между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость на условиях настоящей Оферты.
3.2. Товары, представленные на Сайте, изготавливаются Продавцом самостоятельно и не приобретаются у сторонних производителей с целью последующей перепродажи.
3.3. Все Товары являются готовыми изделиями. Возможность изменения состава, камней, фурнитуры или иных характеристик конкретного Товара не предусмотрена, если иное прямо не указано в описании Товара.
3.4. Размер браслета выбирается Покупателем из доступных вариантов при оформлении Заказа.
3.5. Основные характеристики Товара указываются в карточке соответствующего Товара на Сайте.
4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ
4.1. Продавец предоставляет на Сайте информацию об основных потребительских свойствах Товаров, включая, в зависимости от конкретного изделия:
4.3. Товары из натуральных камней могут иметь естественные индивидуальные особенности: различия в оттенке, рисунке, фактуре, степени прозрачности, наличии природных включений и иных характеристиках. Такие особенности являются естественными свойствами натурального материала и сами по себе не являются недостатком Товара.
4.4. Продавец принимает меры для обеспечения соответствия Товаров информации, размещённой на Сайте, и осуществляет отбор материалов и фурнитуры с учётом их предполагаемого использования.
4.5. Для представленных на Сайте изделий обязательная сертификация в соответствии с применимыми требованиями законодательства не требуется. При наличии соответствующего документа информация об отсутствии необходимости обязательного подтверждения соответствия может быть предоставлена Покупателю по запросу.
5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
5.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товары на Сайте и добавляет их в корзину.
5.2. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет следующие сведения:
5.4. После оформления Заказа Продавец получает информацию о Заказе и при необходимости связывается с Покупателем для подтверждения его параметров.
5.5. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом полной оплаты Заказа.
5.6. Если выбранный Товар отсутствует в наличии, Продавец связывается с Покупателем и предлагает:
5.8. Если при оформлении Заказа произошла очевидная техническая ошибка в указании стоимости Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя. Покупатель вправе подтвердить Заказ по корректной цене либо отказаться от Заказа.
6. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в российских рублях.
6.2. Итоговая стоимость Заказа определяется исходя из стоимости выбранных Товаров и стоимости доставки, если доставка является платной.
6.3. Стоимость доставки определяется в зависимости от выбранного Покупателем способа и места доставки и отображается при оформлении Заказа.
6.4. Оплата Товара производится в размере 100% стоимости Заказа до его передачи в доставку.
6.5. Оплата производится с использованием платёжного сервиса Robokassa посредством доступных на момент оформления Заказа способов оплаты, в том числе банковской картой и через СБП.
6.6. Продавец не хранит и не получает данные банковской карты Покупателя, необходимые для осуществления платежа, если иное прямо не предусмотрено технологией платёжного сервиса.
6.7. Для формирования предусмотренного законодательством чека сведения о расчёте могут передаваться в сервис автоматического формирования чеков для самозанятых «Робочеки СМЗ», интегрированный с системой Robokassa и сервисом «Мой налог».
6.8. Электронный чек направляется Покупателю в электронной форме по предоставленным им контактным данным в соответствии с действующим законодательством и настройками используемых платёжных сервисов.
6.9. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после подтверждения успешного проведения платежа.
7. ДОСТАВКА ТОВАРА
7.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации.
7.2. Доступные способы доставки:
7.4. Стоимость доставки рассчитывается с учётом выбранной службы доставки, места получения и иных параметров Заказа.
7.5. Общий срок исполнения Заказа составляет до 5 рабочих дней с момента его подтверждения.
7.6. Точный срок исполнения зависит от наличия Товара и места доставки.
7.7. Как правило, оплаченный Заказ передаётся выбранной Покупателем службе доставки в течение 1–3 рабочих дней с момента подтверждения Заказа, если иной срок не указан на Сайте либо не согласован с Покупателем.
7.8. Срок непосредственно перевозки Товара службой доставки не включается в срок обработки Заказа Продавцом и определяется соответствующей службой доставки.
7.9. После передачи Заказа службе доставки Покупатель получает информацию, позволяющую отслеживать отправление, если такая возможность предоставляется соответствующей службой доставки.
7.10. Покупатель обязан указать корректные данные, необходимые для доставки. В случае указания некорректных или неполных данных Продавец не несёт ответственности за невозможность или задержку доставки, возникшую вследствие таких данных.
7.11. Если отправление возвращено Продавцу в связи с неполучением Заказа Покупателем либо указанием Покупателем некорректных данных, повторная отправка может быть осуществлена после согласования с Покупателем и оплаты соответствующих расходов на доставку.
8. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
8.1. Товар передаётся Покупателю выбранным им способом доставки.
8.2. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного Товара заказанному.
8.3. Получение Товара Покупателем не лишает его прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации в отношении товара ненадлежащего качества.
8.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
9.2. После получения Товара Покупатель вправе отказаться от Товара в сроки и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации.
9.3. В качестве дополнительного условия Продавец предоставляет Покупателю возможность отказаться от приобретённого Товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения, не считая дня получения Товара.
9.4. Возврат Товара надлежащего качества допускается при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.
9.5. Товар не должен иметь следов использования, повреждений или иных признаков эксплуатации.
9.6. Желательно сохранить оригинальную упаковку, ярлыки, бирки и иные элементы комплектации Товара.
9.7. Отсутствие документа, подтверждающего факт покупки, само по себе не лишает Покупателя возможности подтвердить факт приобретения Товара иными предусмотренными законом способами.
9.8. Для оформления возврата Покупателю необходимо связаться с Продавцом любым удобным способом, указанным в разделе 15 настоящей Оферты, и сообщить номер Заказа и причину обращения.
9.9. До отправки Товара обратно Покупателю рекомендуется согласовать с Продавцом способ возврата.
9.10. Расходы на доставку возвращаемого Товара надлежащего качества от Покупателя к Продавцу несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9.11. При отказе Покупателя от Товара денежные средства возвращаются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, если такие расходы подлежат удержанию в соответствии с законом.
9.12. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным с Покупателем и допустимым законодательством Российской Федерации.
10. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
10.1. Если после получения Товара Покупатель обнаружил производственный недостаток, он вправе обратиться к Продавцу с соответствующим требованием в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
10.2. К возможным производственным недостаткам могут относиться, в частности:
10.5. Проверка качества, как правило, осуществляется в течение 3–5 рабочих дней с момента получения Товара Продавцом, если для установления причины недостатка не требуется более длительный срок.
10.6. По результатам проверки качества Продавец принимает меры в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и характером выявленного недостатка.
10.7. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11. ГАРАНТИЯ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ
11.1. На Товары устанавливается гарантийный срок 14 календарных дней с момента получения Товара Покупателем.
11.2. Гарантия распространяется на производственные недостатки, возникшие по причинам, существовавшим до передачи Товара Покупателю.
11.3. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие:
11.5. Натуральные камни могут иметь природные особенности, включая неоднородность цвета, рисунка, фактуры и наличие включений. Такие особенности не являются производственным недостатком.
11.6. Для сохранения внешнего вида и потребительских свойств украшений Покупателю рекомендуется соблюдать правила ухода и эксплуатации, указанные на странице ухода за украшениями https://soulmascot.ru/care.
12. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ И ВОЗВРАТОВ
12.1. Для оформления возврата или обращения по качеству Покупатель может связаться с Продавцом:
12.4. Продавец рассматривает обращения добросовестно и принимает решение в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Продавец не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, возникшую по причинам, не зависящим от Продавца, включая технические неисправности, сбои работы хостинга, сети Интернет, платёжных систем и иных сторонних сервисов.
13.3. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями или обстоятельствами, связанными с работой сторонней службы доставки, если Продавец своевременно передал Товар выбранной Покупателем службе доставки.
13.4. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящим разделом, не применяются в случаях, когда ответственность Продавца прямо установлена законодательством Российской Федерации.
14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
14.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
14.2. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для заключения и исполнения Договора.
14.3. Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу:
https://soulmascot.ru/policy
14.4. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Покупателем в порядке, предусмотренном соответствующей формой на Сайте.
14.5. Для оформления и исполнения Заказа персональные данные Покупателя могут передаваться третьим лицам, участвующим в исполнении Заказа, в частности платёжным сервисам и службам доставки, в объёме, необходимом для исполнения соответствующих функций.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на Сайте до момента её отзыва или замены новой редакцией.
15.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влечёт недействительность остальных положений Оферты.
15.3. Все споры и разногласия между Продавцом и Покупателем разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
15.4. В случае противоречия условий настоящей Оферты императивным требованиям законодательства Российской Федерации применяются соответствующие положения законодательства.
15.5. Настоящая Оферта не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
16. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Продавец:
Богданова Ирина Сергеевна
Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)
ИНН: 312824937086
E-mail: Irceva@mail.ru
Телефон: +7 (920) 202-02-60
Сайт: https://soulmascot.ru/
Платёжный сервис: Robokassa
Настоящая публичная оферта определяет условия продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин SOUL MASCOT – Душевный Талисман, размещённый в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://soulmascot.ru/.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Богдановой Ирины Сергеевны, физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 312824937086 (далее — «Продавец»), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Оферта адресована физическим лицам, имеющим намерение приобрести товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — «Покупатель»).
1.3. Оформление Покупателем заказа на сайте означает ознакомление Покупателя с настоящей Офертой и её принятие.
1.4. Договор розничной купли-продажи заключается между Продавцом и Покупателем дистанционным способом посредством оформления заказа на сайте.
1.5. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Продавца в свободном доступе.
1.6. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не установлен самой новой редакцией.
1.7. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, а также иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Сайт — интернет-сайт SOUL MASCOT – Душевный Талисман, размещённый по адресу: https://soulmascot.ru/.
2.2. Продавец — Богданова Ирина Сергеевна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
2.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар у Продавца для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.4. Товар — украшения, представленные на Сайте, включая, но не ограничиваясь: браслеты, колье, кулоны, серьги, чётки, брелоки, обвесы, парные украшения, украшения по знакам зодиака и иные изделия, представленные в каталоге Сайта.
2.5. Заказ — оформленный Покупателем посредством Сайта запрос на приобретение выбранных Товаров.
2.6. Договор — договор розничной купли-продажи Товара, заключённый между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость на условиях настоящей Оферты.
3.2. Товары, представленные на Сайте, изготавливаются Продавцом самостоятельно и не приобретаются у сторонних производителей с целью последующей перепродажи.
3.3. Все Товары являются готовыми изделиями. Возможность изменения состава, камней, фурнитуры или иных характеристик конкретного Товара не предусмотрена, если иное прямо не указано в описании Товара.
3.4. Размер браслета выбирается Покупателем из доступных вариантов при оформлении Заказа.
3.5. Основные характеристики Товара указываются в карточке соответствующего Товара на Сайте.
4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ
4.1. Продавец предоставляет на Сайте информацию об основных потребительских свойствах Товаров, включая, в зависимости от конкретного изделия:
- состав;
- вид используемого камня;
- размер;
- материал фурнитуры;
- назначение/для кого предназначено изделие;
- иные характеристики, имеющие значение для выбора Товара.
4.3. Товары из натуральных камней могут иметь естественные индивидуальные особенности: различия в оттенке, рисунке, фактуре, степени прозрачности, наличии природных включений и иных характеристиках. Такие особенности являются естественными свойствами натурального материала и сами по себе не являются недостатком Товара.
4.4. Продавец принимает меры для обеспечения соответствия Товаров информации, размещённой на Сайте, и осуществляет отбор материалов и фурнитуры с учётом их предполагаемого использования.
4.5. Для представленных на Сайте изделий обязательная сертификация в соответствии с применимыми требованиями законодательства не требуется. При наличии соответствующего документа информация об отсутствии необходимости обязательного подтверждения соответствия может быть предоставлена Покупателю по запросу.
5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
5.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товары на Сайте и добавляет их в корзину.
5.2. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет следующие сведения:
- фамилию, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- город доставки;
- адрес или иной необходимый для выбранного способа доставки адрес/пункт получения;
- иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
5.4. После оформления Заказа Продавец получает информацию о Заказе и при необходимости связывается с Покупателем для подтверждения его параметров.
5.5. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом полной оплаты Заказа.
5.6. Если выбранный Товар отсутствует в наличии, Продавец связывается с Покупателем и предлагает:
- выбрать аналогичный Товар;
- согласовать увеличение срока исполнения Заказа, необходимое для изготовления Товара;
- отказаться от Заказа с возвратом денежных средств.
5.8. Если при оформлении Заказа произошла очевидная техническая ошибка в указании стоимости Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя. Покупатель вправе подтвердить Заказ по корректной цене либо отказаться от Заказа.
6. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в российских рублях.
6.2. Итоговая стоимость Заказа определяется исходя из стоимости выбранных Товаров и стоимости доставки, если доставка является платной.
6.3. Стоимость доставки определяется в зависимости от выбранного Покупателем способа и места доставки и отображается при оформлении Заказа.
6.4. Оплата Товара производится в размере 100% стоимости Заказа до его передачи в доставку.
6.5. Оплата производится с использованием платёжного сервиса Robokassa посредством доступных на момент оформления Заказа способов оплаты, в том числе банковской картой и через СБП.
6.6. Продавец не хранит и не получает данные банковской карты Покупателя, необходимые для осуществления платежа, если иное прямо не предусмотрено технологией платёжного сервиса.
6.7. Для формирования предусмотренного законодательством чека сведения о расчёте могут передаваться в сервис автоматического формирования чеков для самозанятых «Робочеки СМЗ», интегрированный с системой Robokassa и сервисом «Мой налог».
6.8. Электронный чек направляется Покупателю в электронной форме по предоставленным им контактным данным в соответствии с действующим законодательством и настройками используемых платёжных сервисов.
6.9. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после подтверждения успешного проведения платежа.
7. ДОСТАВКА ТОВАРА
7.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации.
7.2. Доступные способы доставки:
- Почта России;
- СДЭК.
7.4. Стоимость доставки рассчитывается с учётом выбранной службы доставки, места получения и иных параметров Заказа.
7.5. Общий срок исполнения Заказа составляет до 5 рабочих дней с момента его подтверждения.
7.6. Точный срок исполнения зависит от наличия Товара и места доставки.
7.7. Как правило, оплаченный Заказ передаётся выбранной Покупателем службе доставки в течение 1–3 рабочих дней с момента подтверждения Заказа, если иной срок не указан на Сайте либо не согласован с Покупателем.
7.8. Срок непосредственно перевозки Товара службой доставки не включается в срок обработки Заказа Продавцом и определяется соответствующей службой доставки.
7.9. После передачи Заказа службе доставки Покупатель получает информацию, позволяющую отслеживать отправление, если такая возможность предоставляется соответствующей службой доставки.
7.10. Покупатель обязан указать корректные данные, необходимые для доставки. В случае указания некорректных или неполных данных Продавец не несёт ответственности за невозможность или задержку доставки, возникшую вследствие таких данных.
7.11. Если отправление возвращено Продавцу в связи с неполучением Заказа Покупателем либо указанием Покупателем некорректных данных, повторная отправка может быть осуществлена после согласования с Покупателем и оплаты соответствующих расходов на доставку.
8. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
8.1. Товар передаётся Покупателю выбранным им способом доставки.
8.2. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного Товара заказанному.
8.3. Получение Товара Покупателем не лишает его прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации в отношении товара ненадлежащего качества.
8.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
9.2. После получения Товара Покупатель вправе отказаться от Товара в сроки и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации.
9.3. В качестве дополнительного условия Продавец предоставляет Покупателю возможность отказаться от приобретённого Товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения, не считая дня получения Товара.
9.4. Возврат Товара надлежащего качества допускается при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.
9.5. Товар не должен иметь следов использования, повреждений или иных признаков эксплуатации.
9.6. Желательно сохранить оригинальную упаковку, ярлыки, бирки и иные элементы комплектации Товара.
9.7. Отсутствие документа, подтверждающего факт покупки, само по себе не лишает Покупателя возможности подтвердить факт приобретения Товара иными предусмотренными законом способами.
9.8. Для оформления возврата Покупателю необходимо связаться с Продавцом любым удобным способом, указанным в разделе 15 настоящей Оферты, и сообщить номер Заказа и причину обращения.
9.9. До отправки Товара обратно Покупателю рекомендуется согласовать с Продавцом способ возврата.
9.10. Расходы на доставку возвращаемого Товара надлежащего качества от Покупателя к Продавцу несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9.11. При отказе Покупателя от Товара денежные средства возвращаются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, если такие расходы подлежат удержанию в соответствии с законом.
9.12. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным с Покупателем и допустимым законодательством Российской Федерации.
10. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
10.1. Если после получения Товара Покупатель обнаружил производственный недостаток, он вправе обратиться к Продавцу с соответствующим требованием в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
10.2. К возможным производственным недостаткам могут относиться, в частности:
- поломка застёжки, возникшая по причине производственного дефекта;
- трещины или повреждения материала, возникшие вследствие производственного недостатка;
- отслоение покрытия, возникшее вследствие производственного недостатка;
- несоответствие фактически использованных материалов заявленным характеристикам;
- иные недостатки, возникшие до передачи Товара Покупателю либо по причинам, существовавшим до этого момента.
- номер Заказа;
- фотографии или видеозапись Товара;
- фотографии обнаруженного недостатка;
- фотографию бирки и упаковки;
- документ или сведения, подтверждающие покупку.
10.5. Проверка качества, как правило, осуществляется в течение 3–5 рабочих дней с момента получения Товара Продавцом, если для установления причины недостатка не требуется более длительный срок.
10.6. По результатам проверки качества Продавец принимает меры в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и характером выявленного недостатка.
10.7. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11. ГАРАНТИЯ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ
11.1. На Товары устанавливается гарантийный срок 14 календарных дней с момента получения Товара Покупателем.
11.2. Гарантия распространяется на производственные недостатки, возникшие по причинам, существовавшим до передачи Товара Покупателю.
11.3. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие:
- механического воздействия;
- неправильной эксплуатации;
- нарушения рекомендаций по уходу;
- контакта с агрессивными химическими веществами;
- самостоятельного ремонта или изменения конструкции изделия;
- использования Товара не по назначению;
- естественного износа материалов;
- иных действий Покупателя или третьих лиц, повлекших повреждение Товара.
11.5. Натуральные камни могут иметь природные особенности, включая неоднородность цвета, рисунка, фактуры и наличие включений. Такие особенности не являются производственным недостатком.
11.6. Для сохранения внешнего вида и потребительских свойств украшений Покупателю рекомендуется соблюдать правила ухода и эксплуатации, указанные на странице ухода за украшениями https://soulmascot.ru/care.
12. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ И ВОЗВРАТОВ
12.1. Для оформления возврата или обращения по качеству Покупатель может связаться с Продавцом:
- по электронной почте: Irceva@mail.ru;
- по телефону: +7 (920) 202-02-60;
- посредством доступных мессенджеров, указанных на Сайте.
- ФИО Покупателя;
- номер Заказа;
- контактный телефон;
- суть обращения;
- желаемый способ решения вопроса.
12.4. Продавец рассматривает обращения добросовестно и принимает решение в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Продавец не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, возникшую по причинам, не зависящим от Продавца, включая технические неисправности, сбои работы хостинга, сети Интернет, платёжных систем и иных сторонних сервисов.
13.3. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями или обстоятельствами, связанными с работой сторонней службы доставки, если Продавец своевременно передал Товар выбранной Покупателем службе доставки.
13.4. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящим разделом, не применяются в случаях, когда ответственность Продавца прямо установлена законодательством Российской Федерации.
14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
14.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
14.2. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для заключения и исполнения Договора.
14.3. Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу:
https://soulmascot.ru/policy
14.4. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Покупателем в порядке, предусмотренном соответствующей формой на Сайте.
14.5. Для оформления и исполнения Заказа персональные данные Покупателя могут передаваться третьим лицам, участвующим в исполнении Заказа, в частности платёжным сервисам и службам доставки, в объёме, необходимом для исполнения соответствующих функций.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на Сайте до момента её отзыва или замены новой редакцией.
15.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влечёт недействительность остальных положений Оферты.
15.3. Все споры и разногласия между Продавцом и Покупателем разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
15.4. В случае противоречия условий настоящей Оферты императивным требованиям законодательства Российской Федерации применяются соответствующие положения законодательства.
15.5. Настоящая Оферта не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
16. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Продавец:
Богданова Ирина Сергеевна
Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)
ИНН: 312824937086
E-mail: Irceva@mail.ru
Телефон: +7 (920) 202-02-60
Сайт: https://soulmascot.ru/
Платёжный сервис: Robokassa
